4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участников Тарифа), после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в личный кабинет на Платформе, а также Исполнитель предоставляет иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг не позднее даты старта Курса.
4.1.1. Доступ к материалам предоставляется Заказчику/Участнику поэтапно в соответствии с графиком оказания услуг в рамках Курса Исполнителя.
4.2. Заказчик/Участник не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам/к оказываемым услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Участникудоступ к уже оплаченным Услугам.
4.3. Заказчик/Участник соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к материалам/оказывает услуги как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или Курса, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил оказания услуг или доступа к материала, обозначенных Исполнителем.
4.4. Условия оказания Услуг могут сообщаться Исполнителем Заказчику/Участнику путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чате, канале, при этом Заказчик/Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц/экспертов без предварительного получения на то согласия Заказчика/Участника. Привлекаемые третьи лица/эксперты выбираются по усмотрению Исполнителя.Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц/экспертов при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица/эксперты будут освещать.
4.6. В случае, если выбранным Заказчиком/УчастникомТарифом предусмотрена обратная связь в рамках Курса, то обратная связь предоставляется с 10.00 до 18.00 по московскому времени по будням посредством чатов. В случае если вопрос от Заказчика/Участника поступил в выходной и/или праздничный день, то обратная связь на такой вопрос Заказчика/Участника предоставляется в рабочие дни. Обратная связь предоставляется на вопросы Заказчика в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика. Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности Курса (срока оказания Услуг).В течение срока продленного доступа Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются по требованию Заказчика/Участника и считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.7. Заказчик/Участник обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках Курса Исполнителя по настоящему Договору-оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Участником заданию (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) предоставляются с 10.00 до 18.00 по московскому времени по будням посредством чатов/Платформы (выбор способа предоставления обратной связи определяется по усмотрению Исполнителя). В случае если выполненное задание от Заказчика/Участника поступило в выходной и/или праздничный день, то обратная связь по выполненным заданиям предоставляется в рабочие дни. Обратная связь по выполненному Заказчиком заданию предоставлением в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Участником заданию (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) оказываются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Участником заданию не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям оказываются по требованию Заказчика/Участника и считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту, в случаях нарушения Заказчиком/Участником своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Участника и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества интернет соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
4.11. Заказчик/Участник обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицами другим Заказчикам/Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицамили другим Заказчикам/Участникам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курсаи др.;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Участника третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лицили других Заказчиков/Участников;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.11.1. Заказчик/Участник обязуется соблюдать иные правила поведения, установленные Исполнителем и размещенные, в том числе, но, не ограничиваясь, на Платформе, в чатах, канале, по каналам связи.
4.11.2. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Участникам Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Участником, нарушившим условия п. 4.11-4.11.1 настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Участника из чата(ов)/ общего чата участников, запретить доступ в личный кабинет на Платформе.
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя/привлеченных третьих лиц, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Участника с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля Исполнителя/привлеченных третьих лиц, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику/Участнику.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Участник использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Участником на свой риск.
4.14. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график предоставления доступа к материалам/проведения онлайн-встреч и оказания иных услуг, не меняя при этом установленное количество.
4.15. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Участнику необходимо: наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.16. Дата и время проведения онлайн-встречопределяются Исполнителем в соответствии с графиком оказания услуг в рамках Курса и не согласовываются с Заказчиками/Участниками. Исполнитель предоставляет запись онлайн-встреч посредством канала в сроки, определяемые Исполнителем, но не позднее даты окончания Курса.
4.17. В случае если в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте Исполнитель предоставляет доступ к общему чату участников, то такой доступ предоставляется на безвозмездной основе.
4.18. В случае если Курсом Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом предусмотрен документ о прохождении Курса, то по окончании оказания Услуги Исполнитель направляет в адрес Заказчика/Участникапосредством Платформы такой документ в электронном виде. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги, документ о прохождении Курса не является документом об образовании и не может таковым квалифицироваться.
4.19. Исполнитель вправе удалить чат (общий чат) после окончания оказания Услуг в формате Курса (в случае если такой чат был предусмотрен выбранным Заказчиком/Участником тарифом).
4.20. По истечение срока предоставления обратной связи, Исполнитель вправе удалить чат/общий чат участников либо исключить Заказчика из чата/общего чата участников, что не может являться основанием предъявления к Исполнителю претензий.